富國島嶼小屋 (Island Lodge)

我們原訂了 5-7/12 兩晚入住富國島嶼小屋, 但遇上停電事件, 1. 踫上公共電纜受損, 沒有冷氣供應, 酒店聲稱只能有燈及風扇可提供, 我們無奈同意, 酒店亦願意為房價提供10%的折扣, 我們上午入住, 電燈, 插蘇, 風扇皆可運作, 但下午回來後, 房間全無電力供應, 沖涼也沒有熱水提供. 查詢下得悉暫停供應, 酒店方表示預計 晚上 7 時有電, 及後改為10時, 故我們出入吃飯, 至10時多才返回酒店, 仍未有電, 至12時都無電, 酒店並沒有電筒 / 蠟燭 提供, 接待處更在12時後停止發電機及停止服務, 至零晨時才有電供應, 都只能提供電燈/插蘇及風扇運作. 我們強調, 整天的情況如我們同意的條件已有很大的出入. 我們原預訂了兩晚小屋, 但因第一天的經驗, 實在不能接受, 雖然酒店方表示官方已出恢復電力提供的通知, 但酒店方也不能保証也無法令人相信不會再出發停電的情況, 因此, 我們提出退房退款的要求, 酒店方表示他們在事前已向我們解釋電力供應狀況, 而我們同意下入住, 所以不能退款, 但實況是與酒店聲稱可提供有限度服務是有很大的差距. 12月份富國島的天氣大致與香港入秋時分的狀況, 但收太陽後, 溫度會低至24度, 住客要沖凍水涼, 不習慣者容易著涼. 根據東張西望的報導, 該帶電力已於5/12恢復, 我們正是在5/12入住, 為何仍未能提供電力呢? 我們接受的狀況酒店根本未能提供, 退房時要求退款卻表示因我們同意狀況下不能退款, 殊不合理. 我們於6/12立即到 sunset Town 的 Solea Hotel, 經 Trip 平台即時多訂了 6/12 入住, 因此, 我們要求 Trip 平台退回 6/12 富國島嶼小屋的房租.

服務態度很好 地理位置很方便，但蚊蟲有點多 很安靜很chill 房間不太隔音 早上中規中矩，越南粉很好吃 房間空調也夠涼 酒店有電單車可以租 150k 越南盾一天

Service was extremely good except for when the room was cleaned and the maid would not take (in my eyes) obvious trash/used coffee cups out of the room. Free breakfast was good with plenty of options! Would not recommend the chicken sandwich. Seafood fried rice was excellent.

お灑落で清潔感のあるバンガローでした。施設がかなり新しいようでした。ただホテルにたどり著くにも、近くのレストランに行くにも、整備されていない野犬のいる道を通っていかないと行けないので旅に慣れていない人だと少し難易度高めです。

酒店位置偏僻及不方便，屋頂漏水情況嚴重，房間有大量蚊蟲，毛巾床單及枕頭袋都有汙漬清潔人員不負責任，房外有昆蟲屍體也不清理，冷氣機不夠冷，熱水爐熱水供應不穩定

環境狗可以設施老套。

Nice place to stay if you want to relaxe. Pure bungalow feeling. The shower and toilet is outside but part of the bungalow. Its surrounded by a wall and it feels good to take a shower outside but still private....same when you go for a #####. But your neighbours can hear you if you make too much sounds ;-)). Friendly stuff, clean and the price was ok. You need a motorbike or car. You can rent a motorbike for 150000VND at the resort. Thats ok. I would recommend this place, i liked it. For chilling you have netflix in your room with the wifi.

太過多蟬及青蛙叫， 晚上嘈到不能瞓， 環境一本本.

Когда мы прибыли, на острове в течение двух дней была авария и не было электричества. Хозяин отеля нас заранее об этом не предупредил и по прибытию сказал "можете поискать другой". Другие отели вокруг подключали дома к генераторам, в этом отеле к генератору был подключен только ресепшн и мы сидели в темноте со свечами. Я бронировал домик подороже "с видом на сад", а получил с видом на кирпичные стены ресепшена. Лучше выбирать домики подешевле (а лучше выбрать другой отель). Генератор на ресепшене шумно работал почти до полуночи. За стеной работал генератор соседнего отеля. Наш тихий отдых в уединенном месте превратился в шумный ад. Хозяин только разводил руками. Напор воды периодически падал почти до нуля, горячая вода пропадала. Туалет и ванная частично открыты. Дыры в крыше. Еда на завтрак была не вкусная, хотя по отзывам писали обратное и это было критерием выбора! Мы съехали на 2й день! Взял в аренду байк в отеле, договорился о цене, но после возвращения байка цена изменилась, а когда вопрос решили с долгими спорами - мне забыли вернуть паспорт оставленный в залог! После обнаружения этого факта хозяин никак не постараться решить проблему, хотя можно было отправить курьером, даже за мои деньги. Мне пришлось ехать обратно через весь остров. Наши соседи так же жаловались на уровень сервиса. Хозяину все равно на ваши проблемы. Спасибо что хоть возврат, оформленный через 訂房網站 согласовал.

На острове отключили свет территориально. Администрация и владелец отеля оставил своих гостей ( не только наш номер) без электричества. Телефон не зарядить, спать невозможно, было очень жарко и душно в номере из-за чего пришлось выехать раньше времени в другой отель. Так как владелец подключил к электричеству только стойку регистрации где он сидел. Возле нашего бунгало с 7:00 утра и до 23.00 вечера работал генератор, который не давал спокойно отдохнуть, при этих неудобствах электричества не было. Владелец дал только одну свечку и была холодная вода. При этом в соседних отелях уже было электричество! Почему в нашем отеле не было - он только развел руками. Считаю, что он должен был арендовать или купить еще генераторов, чтобы гости не страдали. В номере убирались каждый день, но чище от этого не становилось. В отеле очень много мелких недочетов (черный, старый, грязный стульчак; старые дозаторы для мыла, порванная тюль, возле бассейна все в ржавчине и так далее) есть прокат скутеров, мне его выдали с пустым баком. Место потенциально очень приятное, но отношение к гостям наплевательское. На гамаке торчит спица, которую не видно в темноте и можно порезаться.